INHOUDSOPGAWE:

Internetverskaffer Online: Dienste, Kontakte, Verbinding En Kliëntebesprekings
Internetverskaffer Online: Dienste, Kontakte, Verbinding En Kliëntebesprekings

Video: Internetverskaffer Online: Dienste, Kontakte, Verbinding En Kliëntebesprekings

Video: Internetverskaffer Online: Dienste, Kontakte, Verbinding En Kliëntebesprekings
Video: Cable vs DSL vs Fiber Internet Explained 2024, April
Anonim

Internet en TV vanaf "OnLime": voor- en nadele, tariewe, verbinding

Internet en TV van die verskaffer
Internet en TV van die verskaffer

Verskaffer "OnLime" is sedert 2008 'n filiaal van die operateur "Rostelecom". Die samesmelting het plaasgevind om die gradering van "OnLime" in die mark van metropolitaanse verskaffers van tuisinternet, TV en telefonie te verhoog. Watter tariewe bied die verskaffer aan sy klante en teen watter prys? Hoe kan u aansoek doen vir die aansluiting van verskillende dienste?

Inhoud

  • 1 Internet en TV van OnLime - 'n oorsig

    • 1.1 Tabel: basistariewe vir internet via 'OnLime'

      • 1.1.1 Bykomende dienste tot die internet
      • 1.1.2 Video: hoe om die regte internetsnelheid te kies
    • 1.2 Watter soort TV bied OnLime aan?

      • 1.2.1 Tabel: basiese pakkette vir die "Interaktiewe TV" -diens
      • 1.2.2 Tabel: pakkette vir "digitale TV"
      • 1.2.3 Bonuspakkette van TV-kanale
    • 1.3 Tabel: gemengde tariewe "Internet + TV"
  • 2 Dekkingsarea van "OnLime"
  • 3 Hoe om dienste vanaf "OnLime" te aktiveer

    • 3.1 Amptelike webwerf

      3.1.1 Persoonlike rekening: geleenthede en verbinding van dienste

    • 3.2 Kontakte vir kommunikasie
    • 3.3 Besoek aan die OnLime-kantoor
  • 4 Toerusting van verskaffer

    • 4.1 Hoe om te koop
    • 4.2 Hoe om terug te keer vir herstelwerk of vervanging van 'n toestel wat deur die maatskappy verskaf word
    • 4.3 Tabel: routers en modems vir die internet
    • 4.4 Tabel: TV-toestelle
  • 5 resensies oor die internetverskaffer "OnLime"

Internet en TV van OnLime - 'n oorsig

Om aan te sluit, gebruik die verskaffer FTTB-tegnologie (of op 'n ander manier GPON) - optiese veselkabel en verwante toerusting, byvoorbeeld 'n ONT-optiese netwerkterminaal.

Die maatskappy "OnLime" het reeds internet en TV in 3,1 miljoen woonstelle vir 2018 uitgevoer. Die verskaffer het die vertroue van sy klante gewen deur die volgende voordele:

  1. Hoë spoed en stabiliteit van kommunikasie. Die verskaffer bied sy gebruikers snelhede tot 500 MB / s. Terselfdertyd stem die waarde daarvan in die praktyk ooreen met wat in die tarief vermeld word ('n afwyking van 5-10% is moontlik, na 30 MB / s word so 'n effense afname in spoed slegs by die aflaai van groot lêers gevoel).

    Internetspoed
    Internetspoed

    Die maatskappy 'OnLime' bied 'surf' in die netwerk teen hoë spoed aan - van 60 tot 500 MB / s

  2. Onmiddellike antwoord van tegniese ondersteuning. Enige toerusting kan onklaar raak, en die onderneming neem dus professionele persone in diens wat vinnig probleme oplos. As daar 'n uiteensetting op die lyn is, word die intekenare onmiddellik oorgeskakel na die rugsteunlyn om dit nie te vererg nie.

    Ondersteuningsdiens
    Ondersteuningsdiens

    OnLime se ondersteuningsdiens reageer onmiddellik op gebruikersprobleme

  3. 'N Verskeidenheid tariewe. Die verskaffer het die maksimum aantal tariewe geskep wat voldoen aan die verskillende behoeftes van klante: speletjies op aanlyndienste, gereelde "surf" en gesels op sosiale netwerke, video's kyk, musiek luister, lêers aflaai, ens. Daar is ook gemengde planne wat Internetdienste en TV kombineer.
  4. Vinnige en gratis verbinding. Nadat die aansoek ingedien is en die besonderhede van die kontak met die operateur van die maatskappy duidelik is, kom die spesialis na die huis om die toerusting binne 1 - 2 dae te installeer.
  5. Bonusse en afslag. Die maatskappy hou dikwels promosies, wat dit moontlik maak vir toekomstige klante om met die gunstigste voorwaardes vir hulle diens te doen.

    Afslag en bonusse
    Afslag en bonusse

    Die verskaffer hou dikwels promosies, wat gebruikers in staat stel om hul dienste op baie gunstige voorwaardes aan te sluit

  6. 24/7 ondersteuning. Kundiges is gereed om al u vrae dag en saans te beantwoord.
  7. Bekende kanale van verskillende genres vir die hele gesin (meer as 200) en uitstekende beeldkwaliteit.
  8. Dienste "Beloofde betaling" en "verhuis". U kan dit gebruik as u nie betyds vir die internet kon betaal nie, of as u na 'n huis op 'n ander adres in Moskou of Moskou wou trek.

Soos enige ander maatskappy, het die OnLime-verskaffer 'n paar nadele:

  1. Dit lewer slegs dienste aan inwoners van Moskou en die streek Moskou.
  2. Die spesialiste van die maatskappy skakel hul intekenare gereeld met aanbiedings om addisionele funksies te gebruik, die tarief te verander of aan 'n spesifieke promosie deel te neem.

Tabel: basistariewe vir tuisinternet vanaf "OnLime"

Tariefnaam Spoed (MB / s) Koste (vryf / maand) Opsies
Druk 100 uit 100 450 Gratis handelsmerkrouter vir die verspreiding van Wi-Fi
Druk 200 uit 200 500 Gratis router van ISP
Herbegin 100 100 500 (na 'n jaar gebruik - 300 roebels) Gratis router van die maatskappy
Spel 500 850 Gratis router van die maatskappy en speletjie-opsies in dienste soos World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes en Warface (premiumrekening, tenks, vliegtuie en slots in hangars).
Vir internet 60 500 Daar is geen addisionele funksies in hierdie pakket nie.
Vir internet oral 200 800 Gratis router, 5 GB spasie op Yandex. Disk en spesiale voorwaardes vir die mobiele kommunikasiediens.
Vir gemoedsrus 200 200 900 Gratis router van die verskaffer, opsie "Video surveillance" (toegang tot die platform, kamera en argiefstoorplek vir 'n week).

Bykomende dienste vir tuisinternet

Benewens tariewe, bied die verskaffer die volgende opsies aan:

  1. Kaspersky Anti-Virus is 60 dae gratis. Daarna sal die betaling 160, 140 en 100 roebels per maand wees vir onderskeidelik 3, 2 en een toestel.
  2. ESET NOD32 Antivirus - 2 maande gratis. Na hierdie tydperk sal die betaling van 66 tot 190 roebels per maand wees, afhangende van die weergawe van die nut.
  3. Veiligheidsalarm. Die diensverskaffer lewer die diens in vennootskap met die GULF STREAM-maatskappy. Dit bestaan uit onmiddellike ontvangs en verwerking van alarms, aankoms van spesiale spoed reaksie spanne (polisie en private sekuriteitsmaatskappye) na die woonstel. Die koste van die toerusting is 12 900 roebels. Maandelikse betaling - 1290 roebels.

    Bykomende dienste tot die internet
    Bykomende dienste tot die internet

    Benewens die "Home Internet" -diens, kan u opsies soos antivirus, vaste IP, die instel van toerusting (as die gebruiker se router gebruik word) en ander verbind.

  4. "OnLime Premium". Die spesialiste wat by u huis kom, het die reg om slegs handelsmerktoerusting van die OnLime-onderneming op te stel. As u u eie router het en u dit nie later self wil instel nie, koop hierdie diens addisioneel vir 1 000 roebels.
  5. Dringende verbinding. Met hierdie diens kan u die toerusting in u huis installeer op die dag van aansoek. U hoef nie vir die diens te betaal nie. Die belangrikste voorwaarde is om 'n versoek voor 17.00 op 'n weeksdag in te laat. As u 'n versoek Vrydag na 15.00 gelaat het, sal die verbinding eers op Maandag plaasvind.
  6. Vaste IP. Vir 180 roebels / maand u sal 'n permanente IP-adres kan gebruik - dit word toegeken aan u aanmelding op die netwerk. Met hierdie diens kan intekenare hul e-beursies beskerm, die aflaaispoed verhoog deur lêerdeling en nog baie meer.

Video: hoe om die regte internetspoed te kies

Watter soort TV bied OnLime aan

Die verskaffer kan een van twee soorte TV's koppel - digitaal of interaktief. Wat is hul verskil? Die grootste verskil is in die manier waarop die diens gekoppel word. Interaktiewe TV benodig 'n set-top box, terwyl digitale TV 'n spesiale kaart of HD-ontvanger benodig. U sal sommige opsies nie aan digitale TV kan koppel nie, byvoorbeeld "View control", "Weather forecast", "Exchange rate", "Karaoke" en ander.

Tabel: basiese pakkette vir die "Interaktiewe TV" -diens

Kit naam Aantal kanale Prys (RUB / maand) Opsies
"Begin" 156 320 Twee dienste "Your Ideal HD" en "View Control" is gratis vir twee maande.
"Optimaal" 189 450 Twee dienste "Your Ideal HD" en "View Control" is gratis vir twee maande.
"Gevorderd" 222 580 Twee dienste "Your Ideal HD" en "View Control" is gratis vir twee maande.
"Premier" 59 620 Twee dienste "Your Ideal HD" en "View Control" is gratis vir twee maande. Kanaalpakkette Amedia Premium en Viasat Premium HD. TV1000 Play- en Amedia Premium-video-intekeninge. Volledige toegang tot TV1000 Play en Amediateka mediabiblioteke.
"Maksimum" 266 1800 Die diens "View Control" is gratis vir 2 maande + 7 addisionele kanale.

Tabel: pakkette vir "Digital TV"

Naam Aantal kanale Prys (RUB / maand) Opsies
"Begin" 125 320 Twee dienste "Your Ideal HD" en "View Control" is gratis vir twee maande.
"Optimaal" 147 450 Die diens "Your Perfect HD" is 2 maande gratis.
"Gevorderd" 171 580 Die diens "Your Perfect HD" is 2 maande gratis.
"Maksimum" 208 1700 7 addisionele kanale.

Bonuspakkette van TV-kanale

Die volgende planne en opsies kan gekoop word vir die belangrikste tariefpakkette van kanale:

  1. "Cinema" - addisionele 16 of 20 kanale (klassieke bioskoop, premiere, animasie, ens.), Afhangende van die tipe TV (onderskeidelik digitaal en interaktief). Die koste is 200 roebels per maand.
  2. "Perfect HD" - gratis gebruik van bonus 22 of 25 kanale vir 2 maande. Na hulle sal die betaling 300 roebels per maand beloop.
  3. "VIP-pakket" - addisionele 6 kanale vanaf Viasat en ViP. Die uitreikingsprys is 300 roebels per maand.
  4. Amedia Premium - opsionele 4 kanale met die wêreld se beste TV-reeks. Die pakket is slegs beskikbaar vir digitale TV. Gratis gebruik slegs vir 'n maand. Die tweede sal 200 roebels per maand gehef word.

    Bykomende dienste aan TV vanaf "OnLime"
    Bykomende dienste aan TV vanaf "OnLime"

    U kan addisionele kanale aan die basistarief koppel

  5. "WEDSTRYD! Premier”- toon die kanaal met dieselfde naam oor sokker (wedstryde, resensies, tematiese TV-programme oor atlete en afrigters). Die koste is 220 roebels per maand.
  6. "WEDSTRYD! FOOTBALL”- bykomende 3 HD-kanale vir ongeveer 380 roebels per maand vir dieselfde sport.
  7. "Volwasse" - bonus 4 of 5 kanale, afhangende van die tipe TV (onderskeidelik digitaal en interaktief) vir 250 roebels per maand.
  8. "SHANT Premium HD" - wys die Armeense kanaal met dieselfde naam in HD-kwaliteit en sonder advertering vir 240 roebels per maand.
  9. "Video-toesig" - 300 roebels per maand. vir toegang tot die platform, kamera en stoor van rekords vir 7 dae.
  10. "View Control" - 'n opsie waarmee u video kan onderbreek, terugspoel, opneem en stoor. U hoef niks vir hierdie diens te betaal nie.
  11. "Multiroom" - aansluiting van addisionele TV-stelle op digitale of interaktiewe TV. Vir een toestel sal u 100 roebels per maand moet betaal.

Tabel: gemengde tariewe "Internet + TV"

Pakket Internetsnelheid (MB / s) Aantal kanale Koste (vryf / maand) Opsies
"2 in 1 Express 100" 100 125 en 156 vir onderskeidelik digitale en interaktiewe TV 550 Gratis router en TV-toerusting. 'Ideal HD'-diens sonder betaling vir 2 maande, en Amedia Premium-pakket - vir 1 maand.
"2 in 1 Express 200" 200 125 en 156 600 Gratis router en TV-toerusting. 'Ideal HD'-diens sonder betaling vir 2 maande, en Amedia Premium-pakket - vir 1 maand.
"2 in 1 herlaai 100" 100 60 en 63 600 Gratis router en TV-toerusting. 'Perfect HD'-diens sonder betaling vir 2 maande. In die geval van interaktiewe TV word gratis gebruik van die View Control-diens vir 2 maande aangebied.
"2 in 1 Gaming 500" 500 125 en 156 1050 Lisensie vir "Kaspersky" vir 2 toestelle; spelopsies vir Wargaming, Warface, 4Game-dienste; gratis router. Benewens digitale TV, is daar gratis TV-toerusting, sowel as dienste "Ideal HD" en "View control" vir 2 maande gratis.
"Gesin 200" 200 125 en 156 1200 Gratis toerusting (router en set-top box), 1 jaar intekening op u films, antivirus Kaspersky SafeKids en Kaspersky Internet Security, spesiale voorwaardes vir mobiele kommunikasie.
"Vir slegs 200" 200 147 en 189 1400 Gratis toerusting (router en set-top box), 1 jaar intekening op u films, antivirus Kaspersky SafeKids en Kaspersky Internet Security, spesiale voorwaardes vir mobiele kommunikasie, opsie "Video Surveillance".
"200 vir indrukke oral" 200 125 en 156 850 Gratis toerusting (router en set-top box), spesiale voorwaardes vir mobiele kommunikasie.

Bedekkingsarea van "OnLime"

Soos reeds opgemerk, is "OnLime" slegs in die hoofstad en die streek Moskou beskikbaar. Inwoners van die volgende distrikte van Moskou kan OnlineLime as 'n moontlike verskaffer beskou:

  1. Noordwes-administratiewe distrik: Kurkino, Mitino, Pokrovskoe - Streshnevo, Severnoe Tushino, Strogino, Shchukino, Yuzhnoe Tushino, Horoshevo - Mnevniki.
  2. CAO: lughawe, Beskudnikovsky, Begovoy, Voikovsky, Vostochnoye Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Koptevo, Levoberezhny, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Khoroshevsky.
  3. Noordoos-administratiewe distrik: Alekseevsky, Babushkinsky, BiBirevo, Butyrsky, Lianozovo, Maryina Roshcha, Ostankinsky, Otradnoe, Sviblovo, Severny, Yaroslavsky.
  4. VAO: Bogorodskoe, Veshnyaki, Vostochny, Ivanovskoe, Izmailovo, Metrogorodok, Novogireevo, Perovo, Preobrazhenskoe, Severnoye Izmailovo, Sokolniki.
  5. Suid-administratiewe distrik: Wes- en Oostelike Biryulevo, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye - Saburovo, Nagorny, Noord- en Suid-Orekhovo - Borisovo, Tsaritsyno, Chertanovo.
  6. SEAD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Tekstilshchiki.
  7. Administratiewe distrik Suidwes: Akademichesky, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Lomonosovsky, Obruchevsky, Noord- en Suid-Butovo, Tyoply Stan, Cheryomushki, Yasenevo.
  8. CJSC: Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo - Peredelkino, Ochakovo - Matveevskoye, Vernadsky Prospect, Ramenki, Solntsevo, Troparevo - Nikulino, Filevsky Park, Fili - Davydkovo.
  9. ZielAO: Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silno, Old Kryukovo.

Hoe om dienste vanaf "OnLime" te aktiveer

As u beslis besluit het dat u Internet en TV van die OnLime-onderneming benodig, gaan u voort met die indiening van 'n aansoek om verbinding. U kan dit op die amptelike bron, in die kantoor self of per telefoon agterlaat. Laat ons al drie metodes ontleed.

Amptelike webwerf

Voordat u vir 'n verbinding aansoek doen en 'n tarief en addisionele dienste op die webwerf van die operateur kies, kan u dadelik kyk of u huis tans aan hierdie verskaffer gekoppel is:

  1. Gaan na die amptelike bron van die "OnLime" verskaffer.

    Amptelike bron "OnLime"
    Amptelike bron "OnLime"

    Open die amptelike webwerf van die "OnLime" -maatskappy om 'n aansoek in te dien

  2. Kies een of twee oortjies met regmerkies, afhangende van presies wat u wil koppel. Kom ons kies byvoorbeeld 'n lys met gemengde tariewe "Internet + TV".

    Merk die gewenste items
    Merk die gewenste items

    Kies "Internet" of "TV" of albei, afhangende van wat u presies wil koppel

  3. Besluit die tarief en klik op die "Kies" -knoppie in die toepaslike sel.

    Internet + TV-tariewe
    Internet + TV-tariewe

    Besluit die tarief wat u in die toekoms wil gebruik

  4. In die lys pakkette aan die regterkant, kies een en klik weer op "Kies".

    Die keuse van 'n TV-pakket
    Die keuse van 'n TV-pakket

    Regs regs, merk die pakket TV-kanale wat u in die toekoms wil sien

  5. Skuif 'n bietjie deur die bladsy - kies indien nodig addisionele dienste. Klik op die groen knoppie "Kontroleer adres" in die eerste onderste hoek van die webwerf.

    Bykomende kanaalpakkette
    Bykomende kanaalpakkette

    Kies bykomende kanaalpakkette en -dienste (antivirus, vaste IP, ens.)

  6. Skryf u presiese adres. Gebruik die wenke in die keuselys wanneer u binnekom.

    Om 'n straat in 'n veld te betree
    Om 'n straat in 'n veld te betree

    Begin die naam van die straat in te tik, en kies dan die naam wat u benodig in die aanwysings hieronder - herhaal dieselfde vir die huis en ingang

  7. Klik op "Kontroleer adres".

    Adresverifikasie
    Adresverifikasie

    Begin adresverifikasie met die ooreenstemmende knoppie

  8. Die stelsel sal probeer om u adres in die databasis te vind. Wag tot die soekproses voltooi is. As sy dit nie vind nie, sal u 'n ooreenstemmende boodskap sien. Die soektog kan suksesvol wees.

    Adresverifiëringsresultaat
    Adresverifiëringsresultaat

    Wag tot die einde van die adresverifiëring - die stelsel kan aandui dat die verskaffer nog nie in u huis werk nie

  9. In beide gevalle, blaai 'n bietjie deur die werf - vul al die velde van die toepassing in en klik op "Stuur" in.

    Stuur 'n aansoek aan die verskaffer
    Stuur 'n aansoek aan die verskaffer

    Skryf u naam en kontak telefoonnommer en stuur 'n versoek om verbinding

  10. Verwag daarna 'n oproep van 'n spesialis. U sal ingelig word oor die finale besluit - of die verskaffer 'n aparte lyn na u woonstel kan lei of nie, as dit skielik blyk dat die onderneming nog nie kliënte in u huis het nie. U sal met die operateur ooreenkom op die datum en tyd van aankoms van spesialiste vir die installering en konfigurasie van die toerusting.

Persoonlike rekening: geleenthede en verbinding van dienste

As u voorheen 'n OnLime-intekenaar was, moet u 'n geregistreerde persoonlike rekening hê - hierdeur kan u hierdie of daardie diens weer verbind. In u persoonlike rekening kan u ook die volgende doen:

  • vind die huidige balans uit;
  • vul die rekening aan met nie-kontant betaalmetodes (bankkaart, e-beursies);
  • sien die aantal bonusse wat opgeloop is;
  • verander u tariefplan;
  • Kontak hulp;
  • aansoek doen vir instandhouding;
  • aktiveer die "Beloofde betaling";
  • besigtig betalingsgeskiedenis.

U kan u persoonlike rekening nie net op die webwerf gebruik nie, maar ook in 'n spesiale toepassing vir 'n mobiele toestel gebaseer op Android en iOS. U kan die program aflaai en installeer via onderskeidelik die Play Market of App Store.

'OnLime'-toepassing vir slimfone
'OnLime'-toepassing vir slimfone

Die maklikste manier om 'n persoonlike rekening te gebruik, is in die toepassing op die telefoon.

Hoe u die internet of TV met u persoonlike rekening kan verbind, sal ons u in die instruksies vertel:

  1. Open die amptelike bladsy "OnLime" om u persoonlike rekening in te voer. Voer die gegewens in wat vir magtiging aan u verskaf is tydens die sluit van 'n kontrak vir die lewering van dienste.

    Teken in op u persoonlike rekening
    Teken in op u persoonlike rekening

    Voer u gebruikersnaam en wagwoord in en klik op "Login"

  2. U kan ook by u rekening aanmeld op die hoofwebwerf van die maatskappy. Klik in die regter boonste hoek op die groen knoppie "My rekening" en tik dan u gebruikersnaam en wagwoord.

    Aanmeldingspaneel
    Aanmeldingspaneel

    Skryf u aanmeldbesonderhede en klik op "Gaan voort"

  3. As u u gebruikersnaam of wagwoord vergeet het, klik op die ooreenstemmende blou skakel hieronder - 'n bladsy word oopgemaak waar die operateur u twee opsies sal bied om die probleem op te los. In die eerste opsie moet u die telefoonnommer en persoonlike rekening invoer en op "Herstel" klik. In die tweede geval sal u aangeraai word om die ondersteuning te kontak of 'n brief per pos te stuur.

    Wagwoord herwinning
    Wagwoord herwinning

    Voer u persoonlike rekeningnommer en telefoonnommer in en klik dan op "Herstel"

  4. Om enige dienste te verander of by te voeg, gaan direk na die derde afdeling "Diensbestuur". Op die blad "My services" sal u onmiddellik die soorte verbindings sien: "Home Internet", "Interactive TV", "Home phone". Klik op die ooreenstemmende knoppie "Verbind".

    Diensbestuur
    Diensbestuur

    In die afdeling "Diensbestuur" kan u 'n nuwe diens aktiveer, die tarief verander en addisionele opsies aktiveer

  5. Vul die aansoekvorm in en verwag 'n oproep van die verskaffer.
  6. As u slegs een of ander opsie by u basiese TV- of internettarief wil voeg, open die tab "Addisionele dienste" in die afdeling "Diensbestuur". Kies die gewenste opsie in die lys en klik op "Verbind". Dit is belangrik dat u terselfdertyd genoeg fondse op u rekening het om vir die geaktiveerde diens te betaal. Vul u balans aan indien nodig.

Kontakte vir kommunikasie

Die maklikste manier is om 'n versoek om verbinding via 'n oproep aan die verskaffer te stuur. Die maatskappy het afsonderlike nommers toegeken vir verbinding: 8 800 707 80 38 en 8–800–707–80–00. Noem u adres, die tarief wat u voorheen gekies het, en stel indien nodig verduidelikende vrae aan die operateur (byvoorbeeld oor betaling), en reël dan die aankoms van spesialiste.

Gesprek met ondersteuning
Gesprek met ondersteuning

Skakel 8 800 707 80 38 as u 'n verbinding met die TV of internetdiens vanaf "OnLime" wil hê

Die vrae oor tegniese ondersteuning word nie hier beantwoord nie - daar is 'n ander nommer daarvoor 8 800 707 12 12. U kan die laaste nommer op enige tyd van die dag skakel - beide vanaf mobiele en vaste telefone. Telefone kan gedurende spitstye oorweldig word - moenie bekommerd wees as u nie die eerste keer by die operateur uitkom nie. Gewoonlik neem die vrag binne 30 tot 40 minute af.

Ondersteuning oproep
Ondersteuning oproep

'N Afsonderlike nommer is bekendgestel vir OnLime tegniese ondersteuning - 8 800 707 12 12

U kan self 'n aansoek vir 'n verbinding op 'n rekenaar skryf en dit per e-pos stuur aan die verskaffer by [email protected]. Moenie vergeet om 'n fotokopie van u paspoort aan die letter te heg nie. Hierdie posbus aanvaar verskillende soorte aansoeke en briewe, insluitend klagtes. Natuurlik is hierdie metode om met die maatskappy te skakel nie die vinnigste nie, daarom word dit nie aanbeveel om probleme op te los wat vinnige ingryping vereis nie.

Besoek die "OnLime" kantoor

Besoek die amptelike webwerf van die verskaffer, kies die kantoor wat die naaste aan u is - daar is altesaam 6 in Moskou en die streek Moskou. Gaan na die kantoor om aansoek te doen, en onthou om u paspoort saam te neem.

Kantore "OnLime" op die kaart
Kantore "OnLime" op die kaart

Vind op die kaart die kantoor wat die naaste aan u is "OnLime" en gaan daarheen om 'n aansoek te skryf en om verbinding aan te vra

U sal gevra word om 'n aansoek te skryf - u kan dadelik ooreenkom oor die tyd en datum van die aankoms van spesialiste tuis, sowel as om vooraf vir dienste te betaal.

Kantoor "OnLime"
Kantoor "OnLime"

Neem u paspoort saam na die OnLime-kantoor

Verskaffer toerusting

Vir die gebruik van die internet en TV is dit toegelaat om u eie router te gebruik met enige wysiging of toestelle wat die verskaffer self aanbied.

Hoe om te koop

Die toestel kan telefonies bestel word terwyl u aansoek doen vir die bogenoemde nommer. U kan ook 'n bestelling in die aanlynwinkel van die verskaffer plaas. Dit is redelik eenvoudig om dit te doen:

  1. Gaan na die amptelike webwerf van die aanlynwinkel "OnLime". Kies een van die oortjies bo, afhangende van wat u presies wil koop - toerusting vir die internet of vir TV.

    Aanlynwinkel "OnLaima"
    Aanlynwinkel "OnLaima"

    Gaan na die blad "Routers en modems" of "Televisie"

  2. Soek die toestel wat u wil koop in die lys en klik op die knoppie "Voeg in mandjie". Voeg op dieselfde manier ander toestelle by soos nodig.

    Die keuse van 'n toestel in die aanlynwinkel
    Die keuse van 'n toestel in die aanlynwinkel

    Kies die gewenste toestel en klik op "Voeg in mandjie"

  3. Klik dan op "Checkout" onderaan die bladsy.

    Betaal in die aanlynwinkel
    Betaal in die aanlynwinkel

    Klik op "Checkout"

  4. Laat u kontakinligting in die aansoek: naam met van, telefoonnommer, e-posadres.

    Uitteken
    Uitteken

    Skryf u naam en kontak telefoonnommer

  5. Voer die adres in en kies die afleweringsdatum en -tyd. Aflewering sal gratis wees. Klik op "Volgende". Daarna sal 'n verteenwoordiger van die verskaffer u binnekort skakel om die bestelling te bevestig.

    Voer die adres in vir bestelling
    Voer die adres in vir bestelling

    Voer u adres in en klik op "Volgende"

  6. Verwag om u bestelling op die vasgestelde dag te ontvang.

Hoe om terug te keer vir herstelwerk of vervanging van 'n toestel wat deur die maatskappy verskaf word

Terwyl hy op die internet navigeer en TV kyk, kan die intekenaar skielik agterkom dat sy set-top box of router nie meer werk nie. Dit kan bewys word deur die volgende faktore:

  • die toestel kan nie aanskakel nie;
  • Op die TV-skerm word dieselfde snitte gedurig in 'n sirkel herhaal;
  • 'n boodskap verskyn dat die IP-adres nie werk nie, dat daar geen verbinding is nie, of dat daar 'n fout voorgekom het tydens die soeke na die bediener;
  • die beeld vries, die geluid is verdraai;
  • geen sein.

Die eerste stap is om die hardeware weer te begin. As dit nie help nie, moet u die tegniese ondersteuning by bogenoemde nommer kontak - 'n meester sal na u huis kom. U kan ook dadelik die kantoor van die verskaffer besoek - neem u toestel saam.

As die probleem regtig in die toerusting is, sal die verteenwoordigers van die onderneming dit vir diagnostiek neem. As dit moontlik is, sal die toestel herstel word. As die probleme nie opgelos kan word nie, sal dit deur 'n nuwe probleem vervang word.

TV-dekodeerder van Rostelecom
TV-dekodeerder van Rostelecom

Kontak tegniese ondersteuning as u agterkom dat u set-top box of router nie goed werk nie

'N Belangrike punt om te betaal vir herstel of vervanging: as u die toestel minder as 'n jaar gebruik (waarborgtydperk - 12 maande), sal die maatskappy alle koste dek. As die waarborgtydperk reeds verstryk het, is die gebruiker verantwoordelik vir die herstel of vervanging. Dit is ook die moeite werd om te oorweeg dat indien die onklaarraking plaasgevind het as gevolg van die fout van die kliënt (byvoorbeeld dat die toerusting vroeër geval het, is daar fisiese gebreke op die oppervlak), die herstelwerk sal deur hom betaal word en nie deur die verskaffer nie.

Wanneer u die waarborgtydperk vervang, kan u sowel 'n aankoop (betaling van die volle koste van die toerusting) as 'n afbetalingsplan uitreik. In laasgenoemde geval sal die verskaffer elke maand 'n addisionele bedrag uit u rekening onttrek (70 - 150 roebels, afhangend van die toestel).

Tabel: routers en modems vir die internet

Naam en kenmerke Koste (roebels) Funksies en spesifikasies
FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A is 'n toestel vir gelyktydige gebruik van die telefoon en die internet. 3500 of per paaiement - 149 roebels / maand
  • internetsnelheid tot 300 MB / s;
  • VoIP-funksies;
  • DHCP-bediener
  • twee USB 2.0-poorte vir die gebruik van USB 3G / 4G-modem;
  • 2 FXS-poorte;
  • interne antenna.
Upvel UR-825AC is 'n dual-band AC 1200 Wi-Fi-router vir die skep van 'n spoednetwerk. 3500 of per paaiement - 149 roebels / maand
  • twee poorte vir 3G / LTE-modem;
  • Wi-Fi 802.11ac;
  • Wi-Fi in dubbele bande: 2,4 en 5 GHz;
  • Gigabit Ethernet-poorte;
  • IPv6-ondersteuning.
PLC - adapter - 'n toestel om die oordrag van IP-data (internetdata) deur die kragnetwerknetwerk teen hoë spoed te organiseer. Dit is nie nodig om 'n internetkabel in die woonstel te lê nie. 1400 of per paaiement - 70 roebels / maand
  • Ondersteuning vir HD-video's;
  • ondersteuning vir byna alle moderne multimedia-toepassings;
  • IPTV en VoIP.
Wi-Fi Router INNBOX van Iskratel By paaiemente - 149 roebels / maand
  • verbinding met 'n oordragspoed van tot 1 GB / s in die stroomaf rigting;
  • 3Speel dienste;
  • dubbelkern-platform;
  • firewall (rewall);
  • oorspanningsbeveiliging K.21;
  • baie opsies vir plaaslike koppelvlakke: USB3.0, Gigabit Ethernet, FXS vir POTS, WiFi 802.11N / AC met parallelle, dubbele band (2,4 / 5 GHz) werking.
OSNOVO Midspan-1/151 is 'n PoE-inspuiter wat nie geïnstalleer moet word nie, maar op 'n stopcontact. 950
  • data-oordragspoed - van 10 tot 100 MB / s;
  • versoenbare toestelle: IP-kameras van IEEE 802.3af / at;
  • IEEE 802.3af / by standaardverdelers;
  • totale uitsetkrag (W): 15.4.
Sagemcom F @ st 1744 v4 2100
  • breëband internettoegang (Ethernet);
  • draadlose WiFi-internettoegang;
  • SIP-telefonie;
  • interaktiewe TV via WiFi (onderhewig aan 'n digitale dekodeerder);
  • ingeboude vinnige instellingsassistent.
Wi-Fi-router ZTE 2100
  • 4-poort skakelaar;
  • USB 2.0;
  • funksies van die basisstasie vir verbinding met 'n draadlose netwerk van toestelle wat werk volgens die standaarde 802.11b, 802.11g en 802.11n;
  • breëband internettoegang (Ethernet);
  • interaktiewe TV via WiFi (onderhewig aan 'n digitale dekodeerder).
Huawei 4G WIFI Modem Router is 'n hoëspoed mobiele hotspot vir tuis- en klein kantore. 3600
  • ondersteunde standaarde: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM;
  • draadlose standaard: 802.11n, frekwensie 2,4 / 5 GHz;
  • ontvangs en versending van SMS- en e-posboodskappe;
  • batterykapasiteit: 1500 mAh;
  • batterylewe: 4 uur
Huawei 4G USB-modem is 'n LTE-modem, 'n mobiele router sonder 'n battery, wat ontwerp is om gebruik te word op plekke waar daar voortdurend toegang tot elektriese netwerke is, al is dit van lae spanning. 3600
  • aangedryf deur 'n USB-laaier;
  • gelyktydige werking van tien toestelle;
  • ondersteunde standaarde: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +;

    draadlose standaard: 802.11n, frekwensie 2,4 / 5 GHz.

Tabel: toestelle vir TV

Toestel Koste (roebels) Spesifikasies
TV-dekodeerder "Standaard" vir die diens "Interaktiewe TV" wat HD- en 3D-formate ondersteun sonder 'n ingeboude hardeskyf. 3590 of huur 99 roebels per maand
  • ondersteuning vir beelde in digitale formaat van standaard (SD) en hoë (HD) definisie, stereoklank;
  • ondersteuning vir interaktiewe dienste;
  • kyk beheer: breek, neem op, spoel terug, argiveer programme.
Interaktiewe TV 2.0 + Wi-Fi - router en set-top box in een toestel. 3990
  • werk met enige tuisinternet;
  • onafhanklike verbinding;
  • verbindings vir die aansluiting van eksterne USB-toestelle;
  • meer as 120 digitale en HD-kanale;
  • meer as 2000 films en TV-reekse;
  • kykbeheer (onderbreek, terugspoel, argiveer);
  • multiskerm (gratis besigtig op tablette, rekenaars, skootrekenaars en SMART TV).
OnLime TeleCARD vir digitale TV - die toestel word in spesiale verbindings geplaas: CI of CI + van die TV. 3000, paaiemente of huur - 95 roebels / maand.
  • kompakte toerusting;
  • sonder bykomende drade;
  • beheer vanaf die TV-afstandbeheer.

Resensies oor die internetverskaffer "OnLime"

Die OnLime Company bied sy intekenare 'n wye verskeidenheid tariewe vir internet en TV: beide goedkoop en duurder met opsies. U kan dienste op kantoor, per telefoon of op die amptelike webwerf of in u persoonlike rekening koppel. "OnLime" kan sy intekenare van sy toerusting voorsien: baie internettariewe behels gratis gebruik van routers, in ander gevalle is betaling nodig - gedeeltelik (gedeeltelik).

Aanbeveel: