Geen Internetverbinding Nie: Oorsake Van Die Probleem En Hoe Om Dit Op Te Los

2024 Outeur: Bailey Albertson | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 12:53

Wat u moet doen as u internetverbinding op u Windows 7 of 10-rekenaar verlore gaan?

Die volgende keer dat die skootrekenaar of stilstaande rekenaar aangeskakel word, kan die gebruiker vind dat 'n rooi kruis of geel uitroepteken op die netwerkpictogram in die onderste regterhoek van die skerm verskyn. In hierdie geval sal daar op die paneel self met 'n lys netwerke geskryf word dat daar tans geen verbindings is nie of dat die netwerk beperkte toegang het. In beide gevalle is daar geen internet op die rekenaar nie. Watter stappe kan ek neem om weer aanlyn te wees?

Inhoud

• 1 Wat kan 'n probleem met die internetverbinding veroorsaak?

• 2 Wat u moet doen as daar geen internet op Windows 7 of 10 is nie

  • 2.1 Hardewarekontrole en herlaai
  • 2.2 Kontroleer die balans of skakel die diensverskaffer
  • 2.3 Outomatiese foutdiagnose
  • 2.4 Voer netwerkopdragte uit
  • 2.5 Om bestuurders op te dateer of terug te draai na 'n vorige weergawe
  • 2.6 Stel outomatiese IP-adresopsporing in

  • 2.7 Verander die IP-adres van die router

    2.7.1 Video: hoe om die IP-adres van TP-Link Router te verander

  • 2.8 Verander die maksimum toegelate MTU-pakketgrootte

  • 2.9 Stel netwerkparameters terug

    2.9.1 Video: hoe om netwerkinstellings in die top tien te herstel

Wat kan 'n probleem met die internetverbinding veroorsaak

Op toestelle wat Windows gebruik, verdwyn die internet meestal om die volgende redes:

1. Mislukking van netwerktoerusting (router, modem, kabel, ens.) Of die fisiese onklaarraking daarvan. Byvoorbeeld, 'n router het dalk nie tyd om data op te dateer nie, en daarom word die internetverbinding onderbreek. As u dit weer begin, sal dit help.

2. Onvoldoende bedrag in die rekening. As 'n sekere bedrag nie op die vereiste dag op die rekening gekrediteer word nie, het die verskaffer die reg om toegang te blokkeer.

   

   As daar nie genoeg fondse op die rekening is nie, sal internettoegang opgeskort word, en 'n ooreenstemmende waarskuwing sal in u persoonlike rekening verskyn

3. Storings op die lyn van die verskaffer of tegniese werk vir voorkomende doeleindes.
4. Nie-opgedateerde netwerkkaartbestuurders of, omgekeerd, die teenwoordigheid van bestuurders wat nie met u toestel versoenbaar is nie. In laasgenoemde geval moet u terugwerk as die verbindingsfout plaasgevind het na die volgende opdatering van die adapterbestuurder.
5. Verkeerde netwerkverbindingsinstellings.
6. Die teenwoordigheid van kwaadwillige kodes op die rekenaar. Kyk op alle hardeskywe vir virusse met behulp van 'n spesiale program - antivirus, byvoorbeeld die standaard Windows Defender.

Wat u moet doen as daar geen internet op Windows 7 of 10 is nie

Wanneer probleme met die internetverbinding verskyn, moet u konsekwent optree, met uitsondering van rede na rede, aangesien dit onmoontlik is om dadelik vas te stel wat die situasie veroorsaak het.

Hardeware kontrole en herlaai

As u 'n Wi-Fi-router gebruik, moet u seker maak dat ander toestelle, soos 'n selfoon, toegang tot die netwerk het. As daar ook niks aan die gang is nie, is die probleem nie met die rekenaar nie. Doen in hierdie geval die volgende:

1. Trek die snoer van die router uit die stopcontact. Dit is belangrik om die netwerktoestel op hierdie manier uit te skakel - om die kragtoevoer 'n rukkie te stop. 'N Eenvoudige herlaai met die aan / uit-knoppie op u router kan dalk nie werk nie.

   

   Trek die netsnoer uit die stopcontact om die router af te skakel

2. Wag 10-15 sekondes en steek dan die netsnoer in 'n stopcontact. Die router sal 'n rukkie neem om op te begin - gevolglik moet byna al die ligte (aanwysers) brand.
3. Gaan u internettoegang na. Dit verskyn dalk nie onmiddellik nie, maar tien sekondes nadat die router weer begin het.

As 'n LAN-kabel aan u rekenaar gekoppel is, verwyder dit, wag ook ongeveer 15 sekondes en steek dit dan terug totdat dit klik en wag terwyl die stelsel die toestel bespeur en 'n verbinding probeer skep. As niks verander nie, moet u alle drade vir skade beskadig: die kabel kan baie gebuig wees, daar kan 'n meubelstuk wees, ens. Maak seker dat die kabel goed aan die router gekoppel is: haal dit uit en koppel dit weer word 'n klik gehoor).

Steek die netwerkkabel in die gewenste aansluiting aan die agterkant van die router totdat dit klik

Balans tjek of skakel na verskaffer

As u 'n geel uitroepteken op u netwerkikoon het en u vermoed dat onvoldoende geld op u rekening die rede is vir die gebrek aan internet (onthou byvoorbeeld nie op watter dag u moet betaal nie), skakel die tegniese diens van u verskaffer. Die telefoonnommer moet in die kontrak aangedui word. U sal gevra word om 'n unieke identifiseerder vir u verbinding te noem en u sal vertel word of u agterstallig is en hoeveel.

Bel u verskaffer om uit te vind oor moontlike redes vir die gebrek aan internet op u rekenaar

U kan ook vra of daar probleme met die internet aan die kant van die verskaffer is, en indien dit is, in watter tydsraamwerk dit reggestel sal word. Die operateur kan ook aanbevelings gee oor hoe om die probleem op te los, selfs al het u alles in orde met die balans en daar is geen probleme aan die verskaffer se kant nie.

As u nie 'n oproep kan maak nie, gaan na u persoonlike rekening en kontroleer u saldo daar. Ondanks die feit dat toegang tot die internet beperk is, sal die verskaffer se webwerf steeds laai as dit net 'n kwessie is van betaling:

1. Begin 'n blaaier. As die internet nie beskikbaar is nie weens 'n gebrek aan geld, sal u 'n ooreenstemmende boodskap sien met 'n skakel na die magtigingsblad. As daar geen boodskap van die verskaffer is nie (slegs 'n kennisgewing van die blaaier dat daar geen internet is nie), tik die naam van u verskaffer in die adresbalk in. As u voorheen u persoonlike rekening ingevoer het, sal die blaaier u 'n lys bladsye wys - kies die bladsy wat u benodig.

   

   Voer die naam van die verskafferonderneming of sy webwerfadres in die blaaierlyn in

2. Voer u gebruikersnaam en wagwoord in twee velde in. Gewoonlik word 'n unieke nommer as aanmelding gebruik, waarmee u die internet aanvul. Klik op die "Login" -knoppie.

   

   Voer u aanmelding en wagwoord in vanaf u persoonlike rekening op die webwerf van die verskaffer

3. Op die hoofblad moet die item 'Huidige saldo' wees (die koppelvlak van die persoonlike rekening verskil afhangend van die verskaffer - ons neem die stappe in die voorbeeld van die verskaffer Sevstar) in ag. As dit negatief is, moet u dit aanvul.

   

   Kyk na die huidige saldo - as dit negatief is, moet u u rekening aanvul

4. Gaan na die afdeling met u tariefplan of betalings en vind die bedrag waarmee u u rekening elke maand aanvul, en vee dit dan deur die naaste terminale - nadat die fondse gekrediteer is, sal die internet outomaties verskyn.

   

   In die afdeling "Betalings en heffings" leer u die bedrag van die maandelikse betaling vir internettoegang

Outomatiese foutopsporing

In elke weergawe van Windows, insluitend die "tien" en "sewe", het die ontwikkelaars 'n spesiale module gebou wat baie probleme met die verbinding met die internet onafhanklik kan oplos:

1. Regsklik op die "Kennisgewingpaneel" (waar die klok en datum is) op die netwerkverbindingsikoon met 'n uitroepteken of 'n kruisie. Daar verskyn onmiddellik 'n menu op die skerm - klik daarop op "Probleemoplossing".

   

   Klik in die konteksmenu van die netwerkikoon op die item "Probleemoplossing"

2. Op die "Desktop" sal die instrument en die soeke na probleme op die rekenaar gelyktydig begin.

   

   Wag totdat die soektog na probleme met die koppeling van u rekenaar aan die netwerk voltooi is

3. Aan die einde van die ondersoek sal die module u vertel watter probleem gevind is en 'n oplossing voorgestel word. Klik op "Pas hierdie oplossing toe", die instrument sal die probleem begin oplos.

4. Die instrument kan sien dat dit steeds toegang tot die internet het, ondanks die beperkte status daarvan. In hierdie geval klik ons op die item "Ek het 'n ander probleem."

   

   Klik op die skakel "Ek het nog 'n probleem" as dit blyk dat u nog 'n internetverbinding op u rekenaar het

5. Klik in die volgende venster op die opsie "Gebruik 'n spesifieke netwerkadapter".

   

   Klik op die skakel "Met behulp van 'n spesifieke netwerkadapter"

6. Kies u adapter in die lys wat verskyn. Klik op die Ethernet-lyn as u 'n bedrade verbinding het. Die stelsel sal u netwerkadapter begin nagaan.

   

   Kies u adapter uit die lys, afhangend van die tipe verbinding

7. As die instrument probleme met die geselekteerde adapter opspoor, sal dit probeer om die situasie reg te stel en steeds toegang tot die netwerk te verkry. U sal die resultate van skandering en regstellings in die verslag sien. Ongelukkig kan die program nie alle probleme oplos nie. As die probleem voortduur, kan u die module weer uitvoer. Gaan voort na die volgende stap as die poging weer misluk.

Voer netwerkopdragte uit

Volg hierdie stappe as die outomatiese probleemoplosser nie van nut is in u situasie nie:

1. Tik cmd in die soekkassie op die taakbalk, klik met die rechtermuisknop op Command Prompt en kies Run as Administrator. Klik dan op "Ja" om die bedryfstelsel op die rekenaar te laat verander.

   

   Kies "Begin as administrateur" in die konteksmenu

2. Voer die volgende opdragte in volgorde uit (na elke opdrag, druk op die Enter-sleutel):

   • netsh winsock reset;
   • netsh int ip reset;
   • ipconfig / release;
   • ipconfig / vernuwe;
   • ipconfig / flushdns.
3. Kyk of dit die verbindingprobleem opgelos het.

Bestuurders word opgedateer of teruggegooi na 'n vorige weergawe

Om die probleem van internettoegang op te los, moet u dalk die status van die bestuurders vir die netwerkadapters nagaan en indien nodig dit bywerk of terugrol in die "Device Manager" -stelselvenster. Die soeke na opdaterings word gedoen wanneer die internet beskikbaar is, dus moet u verbinding met 'n ander netwerk hê voordat u hierdie prosedure uitvoer.

Eerstens moet u die toestelbestuurder invoer. Dit word effens anders gedoen, afhangende van die weergawe van Windows:

1. As u 'sewe' het, klik op die ikoon 'My rekenaar' 'Desktop' en noem die venster 'Properties'.

   

   Klik in die menu van die ikoon "My Computer" op die lyn "Properties"

2. Klik in die linkerkolom op die skakel "Apparaatbestuurder".

   

   Klik op die skakel "Device Manager"

3. As u 'tien' het, klik in die onderste linkerhoek van die skerm op die 'Start'-knoppie en kies die toepaslike item in die menu wat verskyn.

   

   Kies 'Device Manager' in die konteksmenu 'Start'.

Volg dan hierdie stappe:

1. Dubbelklik in die lys van rekenaarhardeware op die afdeling "Netwerkadapters". Afhangend van die tipe netwerk, kies 'n adapter: as die internet bedraad is, klik dan met die rechtermuisknop op die Family Controller, en indien draadloos - op die item Wireless of Wi-Fi. Klik in die klein menu wat verskyn op die eerste item om die instrument oop te maak vir die opdatering van die adapterbestuurder.

2. Klik eers op die lyn "Outomatiese soektog".

   

   Klik op die skakel "Outomatiese bestuurdersoektog"

3. Wag 'n paar sekondes terwyl die skandering aan die gang is.

   

   Wag tot die einde van die bestuurdersoekproses

4. As gevolg hiervan laai die module opgedateerde bestuurders af en installeer dit op hul eie, of vertoon 'n boodskap dat die huidige bestuurders reeds op die rekenaar geïnstalleer is. Klik op die knoppie "Sluit".

   

   As die huidige bestuurders reeds vir u adapter geïnstalleer is, klik op die knoppie "Sluit"

5. Probeer om handmatig na bestuurders op u rekenaar te soek. Klik weer op die knoppie "Werk bestuurder by" en dan in 'n nuwe venster - op die skakel "Soek". Klik op die volgende bladsy op "Kies 'n bestuurder uit die lys beskikbaar".

   

   Klik op die skakel "Kies 'n bestuurder uit die lys beskikbaar"

6. Die lys bevat al die weergawes van die bestuurders wat eens geïnstalleer is. Probeer die vorige weergawe kies en klik op "Volgende". U kan die bestuurder ook vanaf 'n skyf of 'n ander skyf installeer as u dit voorheen deur 'n ander toestel met internettoegang afgelaai het.

   

   Kies die vorige weergawe van die bestuurder en klik op "Volgende"

7. Wag tot die bestuurder installeer.

   

   Wag tot die stelsel klaar is met die installering van die bestuurder

8. 'N Geslaagde installasieboodskap verskyn. Klik op Sluit en herbegin u rekenaar. As die metode nie werk nie, moet u die nuwe drywer op sy plek terugbring deur dit handmatig op die rekenaar in dieselfde module te soek.

   

   Klik op "Sluit" om die modulevenster vir opdatering te verberg

9. As die terugstorting nie werk nie, probeer om die bestuurder 'n rukkie ontslae te raak - kies die funksie "Verwyder" in die konteksmenu.

10. Plaas daarna alles weer op sy plek - kies die opsie om die konfigurasie op te dateer in die aksiemenu.

    

    Kies 'Opdateer hardeware opset' in die menu 'Aksie'

As daar 'n uitroepteken langs die beskrywing van die adapter is, moet dit beslis opgedateer word. As die ikoon nie verdwyn nadat u nuwe bestuurders geïnstalleer het nie, moet u die netwerkkaart nagaan of dit funksioneer of vervang. U kan ook probeer om 'n geskikte drywer vanaf die amptelike ontwikkelaarswerf van u netwerkkaart of die rekenaar self te installeer. Dit is belangrik om hier die regte toestelmodel te kies.

Stel outomatiese IP-adresopsporing op

Die verandering van die tipe IP-adres kan geskik wees as die internet direk via die kabel verskyn, maar nie deur die router nie. Die rede kan 'n botsing tussen IP-adresse of die verkeerde waardes wees. Om dit reg te stel, doen die volgende:

1. In Windows 7 open u die konteksmenu deur op die verbindingsikoon te klik en kies "Netwerk- en delingsentrum".

2. In die top tien sal die pad na die venster langer wees: kies in die menu "Netwerk- en internetinstellings" en klik in die nuwe groot venster op die tabblad Ethernet of Wi-Fi op die skakel "Netwerk- en delingsentrum"”.

   

   Klik op die Wi-Fi-oortjie op die skakel "Netwerk- en delingsentrum"

3. Klik in die kolom links op die skakel "Verander adapterinstellings" -skakel.

   

   Gaan voort om 'n nuwe verbinding te skep en op te stel deur op die skakel "Verander adapterparameters" te klik

4. In die stelselvenster met beskikbare verbindings, kies u die adapter met die regterknoppie en klik op die "Properties" -item in die lys met opsies, of open die instellingsvenster deur op die linkerknop te dubbelklik.

   

   Kies "Properties" in die konteksmenu van die adapter

5. In die lys van netwerkonderdele, vind u die item "IP-weergawe 4", kies dit met die linkerknop en klik op die "Properties" -knoppie direk onder die lys.

   

   In die tabblad "Netwerk", soek die item "IP-weergawe 4" en maak 'n venster met sy eienskappe oop

6. In die nuwe venster, merk die vakkie in vir outomaties die verkryging van die IP-adres en DNS-bediener as die item vir handmatige data-invoer voorheen gekies is. In die geval van 'n outomatiese ontvangsbewys, plaas integreer die handleiding en voer die nodige nommers noukeurig in (dit moet in die ooreenkoms met die verskaffer wees) Stoor dan u veranderinge en maak al die vensters toe. Gaan die verbinding na.

   

   Verander die manier waarop u die parameters vir die IP-adres en DNS-bediener kry

Verander die IP-adres van die router

Elke router het sy eie IP, wat niks met die IP-adres van die verbinding te doen het nie. Dit word slegs gebruik om aan te sluit op die plaaslike netwerk. As u dit verander, kan dit ook die probleem met die gebrek aan internet help oplos. Kom ons beskryf die prosedure aan die hand van die voorbeeld van 'n toestel van die vervaardiger TP-Link:

1. Ons tik 192.168.1.1 in enige blaaier. 'N Bladsy om u gebruikersnaam en wagwoord in te voer, moet oopmaak. As dit nie verskyn nie, kan u model 'n ander interne adres hê - sien dit aan die agterkant van die toestel. Voer dieselfde woord - admin as die naam en wagwoord in, as u nog nie ander data vir magtiging gestel het nie.

   

   Meld u by u routerrekening aan met die woord admin twee keer

2. Gaan direk na die blad "Netwerk" en dan na die LAN-blok aan die linkerkant van die bladsy met die lys van afdelings. en verander die waarde van die IP-adres. Dit word aanbeveel om die laaste twee syfers eenvoudig te vervang. Onthou, of skryf die nuwe adres beter neer, want u sal in die toekoms slegs daardeur na die router se bladsy gaan.

   

   Verander in die LAN-oortjie die waarde van die IP-adres van die router

3. Klik op "Save" of "Apply", afhangende van die routermodel.
4. Herlaai die toestel en kyk na die verbinding.

Video: hoe u die IP-adres van 'n TP-Link-router kan verander

Verander die maksimum toelaatbare grootte van die MTU-pakket

Met die parameter MTU (Maximum Transmission Unit) kan u die snelheid van die internet verhoog deur die tyd vir data-oordrag te verkort. In sommige gevalle kan 'n verkeerde waarde egter verbindingsprobleme veroorsaak. In hierdie geval moet u die pakketgrootte aanpas:

1. Bring die "Command Line" -konsole op die skerm na vore. As u Windows 7 het, open dan die menu "Start" en vind hierdie module in die gids met standaardprogramme. U kan die Run-paneel gebruik ('n kombinasie van Win en R) - voer die cmd-kode in die lyn in en voer die opdrag uit.

   

   Voer cmd-opdrag in die venster Uit en klik OK

2. As u die tiende weergawe van die bedryfstelsel het, kan u 'n aparte soekbalk skakel - skryf ook cmd of 'Command Prompt' en open die module.

   

   Skryf in die soekbalk cmd en maak die klassieke app oop

3. Voer ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmasker 255.255.255.0 mtu 2000 in die konsole in. Die getal 2000 verteenwoordig die maksimum toelaatbare pakketgrootte. Druk Enter, wag totdat die opdrag voltooi is en kyk of 'n verbinding verskyn.

   

   Plak die opdrag ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmasker 255.255.255.0 mtu 2000 en druk Enter

Herstel netwerkparameters

Die laaste uitweg om die probleem met die gebrek aan internet op te los, is om alle netwerkadapters weer in te stel. Gebruik dit as alle ander metodes ondoeltreffend is. Die prosedure kan uitgevoer word as u die weergawe van "tien" 1607 het:

1. Druk Win en I op die sleutelbord en hou dit - 'n paneel met Windows-opsies word oopgemaak. U kan dit ook begin via "Start" (ratikoon).

2. Gaan na die afdeling "Netwerk en internet".

   

   Klik op die teël "Netwerk en internet"

3. In die "Status" -blok, blaai die bladsy af en klik op die skakel "Reset netwerk".

   

   Volg die skakel "Reset netwerk" op die blad "Status"

4. Klik op die nuwe bladsy op die enigste Reset Now-knoppie. U rekenaar sal weer begin. As dit aanskakel, sal alle netwerkadapters weer geïnstalleer word, en al hul parameters kry die aanvanklike waardes wat onmiddellik na die installering van Windows was.

   

   Klik op die "Reset Now" -knoppie

Video: hoe om netwerkinstellings in die toptien te herstel

Voordat u foute met netwerkfoute oplos, moet u eers seker maak dat u geen skuld aan u verskaffer het nie. As u seker is dat die rekening voldoende geld het, moet u alle netwerktoerusting op integriteit nagaan en dit weer begin - dit is in die meeste gevalle die probleem oplos. Die probleme is miskien nie met u toerusting nie, maar aan die kant van die verskaffer - skakel tegniese ondersteuning en vind die rede vir die gebrek aan internet. As daar geen onderbreking is nie, moet u 'n standaard Windows-instrument gebruik om verskillende soorte netwerkfoute op te los. Gaan ook u netwerkinstellings na (outomatiese of handmatige opsporing van IP-adres en DNS-bediener) en verander die maksimum toelaatbare grootte van die MTU-pakket. As alles anders misluk, moet u die netwerkadapters terugstel na hul oorspronklike instellings.