Fout 691 Tydens Verbinding Met Die Internet: Oorsake En Oplossings

2024 Outeur: Bailey Albertson | [email protected]. Laas verander: 2023-12-17 12:53

Fout 691: wat dit beteken en hoe dit reggestel kan word

Baie gebruikers kry 'n foutnommer 691 tydens die internetverbinding. Wat beteken dit en wat moet die Windows 7 en 10-kliënt doen om dit te laat verdwyn?

Inhoud

• 1 Wat beteken fout 691 en waarom

• 2 Hoe u die probleem met fout 691 op Windows 7 en Windows 10 kan oplos

  • 2.1 Kontroleer die korrektheid van die aanmelding en wagwoord
  • 2.2 Kontroleer die balans
  • 2.3 Herbegin toerusting

  • 2.4 Toets Windows Firewall

    2.4.1 Video: hoe om Windows Defender uit te skakel

  • 2.5 Deaktiveer antivirus tydelik

    2.5.1 Video: Hoe om Avast tydelik te deaktiveer

  • 2.6 Dateer netwerkkaartbestuurders op

    2.6.1 Video: hoe om 'n netwerkkaart op 'n Lenovo-skootrekenaar op te dateer

  • 2.7 Skep 'n nuwe verbinding

    2.7.1 Video: hoe om maklik 'n nuwe verbinding in Windows 7 en 10 te skep

  • 2.8 Bel die verskaffer se ondersteuningsdiens

Wat beteken fout 691 en waarom?

In die venster met foutnommer 691 word die beskrywing daarvan altyd gegee. Die stelsel verduidelik dat dit die gebruiker weier om verbinding met die internet te maak, omdat die gespesifiseerde aanmelding en wagwoord nie herken kon word nie, of omdat die geselekteerde verifikasieprotokol nie op die bediener toegelaat is nie. Eenvoudig gestel, die Windows-kliënt het tydens die magtigingsfase verkeerde data ingetik. Dit is die mees algemene oorsaak van hierdie fout.

In die venster met fout 691 laat die stelsel kennis dat dit nie toegang tot die internet kan gee nie as gevolg van verkeerd ingevoerde gebruikersnaam en wagwoord

Watter ander verklarings is daar?

1. Verkeerde werking van die modem of router.
2. Ongeldige IP-adres om 'n VPN-verbinding te bewerkstellig.
3. Verbinding met 'n ander netwerk onder die huidige rekening, wat vroeër deur die gebruiker uitgevoer is.
4. Probleme in die netwerk van die verskaffer. Die mislukking kan nie aan die gebruiker se kant voorkom nie. In hierdie geval moet u wag totdat die verskaffer die probleem self oplos.
5. Windows Defender Firewall blokkeer die verbinding.
6. Gebrek aan fondse op die internetgebruiker se rekening. Hierdie rede is nie so algemeen nie, want dikwels, in hierdie geval, wanneer 'n webwerf in die blaaier gelaai word, verskyn 'n boodskap van die verskaffer oor die behoefte om die rekening aan te vul vir verdere gebruik van sy dienste.

Hoe om die probleem op te los met fout 691 op Windows 7 en Windows 10

Aangesien daar baie redes is vir die verskyning van fout nommer 691, is daar verskillende maniere om daarvan ontslae te raak. Kom ons bespreek elkeen van hulle in detail.

Kontroleer die korrektheid van die aanmelding en wagwoord

Fout 691 verskyn dikwels wanneer die kliënt van die netwerk verkeerde data vir magtiging daarin aandui (verkeerde gebruikersnaam en wagwoord). Dit maak nie saak of u die eerste keer by u rekening aangemeld is nie. Miskien het die gegewens om die een of ander rede afgedwaal. In hierdie geval moet u dit weer invoer. Aanmelding en wagwoord kan gevind word in die ooreenkoms met u verskaffer.

As u 'n wagwoord invoer, moet u seker maak dat die CapsLock-knoppie op die sleutelbord gedeaktiveer is. Daarbenewens is dit nodig om die saak te monitor: die stelsel onderskei tussen klein en hoofletters. Moet ook nie 'n spasie tussen karakters plaas nie en maak seker dat die regte invoertaal ingestel is.

Volg die register noukeurig wanneer u u gebruikersnaam en wagwoord weer invoer

Enige teksversorger, byvoorbeeld "Notepad", sal u help om alles korrek in te voer. Tik die karakters daarin en kopieer en plak dan die kombinasies in die ooreenstemmende twee invoervelde. Hierdie advies is veral relevant vir die kliënte van die verskaffer Rostelecom, wat komplekse wagwoorde vir gebruikers bedink.

Saldokontrole

U ooreenkoms met die verskaffer moet die data bevat vir die invoer van die "Persoonlike rekening" op die amptelike webwerf. As u nie internet het nie, kan u dit steeds suksesvol oopmaak. Meld aan met u gebruikersnaam en wagwoord en kontroleer u huidige saldo. As dit negatief is, vul ons dit op enige gemaklike manier aan. Daarna sal internettoegang hervat word. As u nie die geleentheid het om u "Persoonlike rekening" in te voer nie, kan u die verskaffer skakel en die huidige hoeveelheid geld op die rekening ontdek, met die nommer waarmee u dit aanvul.

Herbegin toerusting

Enige toestel kan van tyd tot tyd onklaar raak. 'N Modem of router is geen uitsondering op hierdie reël nie. Probeer om dit weer te begin. Om dit te doen, skakel dit 30-60 sekondes uit met die aan / uit-knoppie, wat gewoonlik aan die agterkant van die router is, en skakel dit dan weer aan en wag totdat dit heeltemal oplaai. Probeer om weer aan die netwerk te koppel.

Toets Windows Firewall

Die standaard Windows Defender Firewall-toepassing kan die skuldige wees vir fout 691. In die besonder kan 'n mislukking met die internet geskakel word as die gespesifiseerde diens om die een of ander rede skielik uitgeskakel word. In hierdie geval moet u dit weer aktiveer en ook die outomatiese begin instel:

1. Roep die Run-venster met behulp van die Win + R. -sleutelbordkortpad. Voeg die services.msc-opdrag in die lyn in.

   

   Voer die command services.msc in die veld "Open" in

2. Soek die voorwerp "Windows Defender Firewall" in die lys. Dubbelklik op die item om 'n ekstra venster te open.

   

   Vind Windows Defender in die venster Services

3. Daarin stel u 'Outomaties' in die keuselys 'Opstarttipe' sodat dit altyd aan is. Klik daarna op "Apply", en dan op OK, sodat die venster van die skerm verdwyn.
4. Ons begin die rekenaar weer sodat alle veranderinge wat ons aangebring het, in werking tree. In hierdie geval is dit raadsaam om die router of modem weer te begin.

Fout 691 kan ook veroorsaak word deur Windows Firewall wat die verbinding blokkeer. Skakel dit tydelik uit om te sien of dit die probleem is:

1. Klik in die "Configuratiescherm", wat u kan vind deur middel van "Windows Search" (vergrootglaspictogram) op die item "Netwerk- en delingsentrum".

   

   Maak die afdeling "Netwerk- en delingsentrum" oop

2. In die linkerbenedenhoek vind ons die skakel vir "Windows Defender" en klik daarop.

   

   Klik op die skakel "Windows Defender Firewall" in die linkerbenedenhoek van die venster

3. Ons vestig ons aandag aan die linkerkant van die venster, waar ons die item "Skakel Windows Defender Firewall aan en uit" soek.

   

   Klik op "Skakel Windows Defender Firewall in of uit"

4. Afhangend van die tipe netwerk wat u gebruik (privaat of publiek), kies u die blok waarin u die opsie vir veiligheid sal deaktiveer.

   

   Skakel Windows Defender uit deur die opsie vir 'n privaat of openbare netwerk te gebruik

5. Merk die kassie langs die ontkoppelingsitem. Klik op OK en probeer om verbinding te maak met die probleemnetwerk.

Video: Hoe om Windows Defender uit te skakel

Skakel antivirus tydelik uit

Windows Defender is nie die enigste wat netwerkverbinding blokkeer nie. Die "skuldige" van fout 691 kan ook antivirus wees wat u rekenaar teen malware probeer beskerm. Dit kan beskou word as die lêers wat verantwoordelik is vir die verbinding met die netwerk as viraal en dit in die sogenaamde kwarantyn geplaas word, dit wil sê om dit van alle ander dokumente te isoleer. As dit die rede is, moet u die antivirus ook 'n rukkie deaktiveer en probeer om toegang tot die netwerk te kry. Die 691-foutvenster verskyn dalk nie meer nie. Vergeet dan nie om die antivirussagteware weer aan te skakel nie en voeg die prosesse wat verband hou met die verbinding met die wêreldwye web, by die uitsondering by.

Kom ons beskou 'n afsluiting met behulp van die Avast-program as 'n voorbeeld:

1. Op die "Taakbalk", veral aan die regterkant, is daar 'n "Kennisgewinggebied" met 'n horlosie, datum en ander ikone. Die "gewilde" naam is die Windows-skinkbord. Deur hom sal ons die antivirus deaktiveer. Klik op die pijl-omlaag-ikoon.

   

   Soek Avast in die Windows-skinkbord

2. Soek in die klein menu na die Avast-antivirus-ikoon.
3. Ons klik daarop met die regter muisknop en in die lys maak ons 'n keuse ten gunste van die tweede item "Beheer Avast-skerms".

4. Kies "Skakel vir tien minute uit" in die volgende menu. Na 'n bepaalde tydperk sal die hulpprogramma weer begin werk, maar gedurende hierdie tyd kan u kyk of dit die internetverbinding tot stand bring.

   

   Kies "Ontkoppel vir tien minute" in die Avast-kontekskieslys

Video: hoe om Avast tydelik te deaktiveer

Netwerkkaartbestuurders word opgedateer

Fout 691 kan nie net veroorsaak word deur 'n verkeerde gebruikersnaam of wagwoord nie, maar ook deur verouderde netwerkkaartbestuurders. Dit moet opgedateer word. As u 'n stilstaande rekenaar het, moet u die opdatering op die amptelike webwerf van u moederbord aflaai. As u 'n skootrekenaar het, gaan na die hulpbron van die vervaardiger.

Kom ons kyk na die aflaai en installering van die opdatering van die netwerkkaartbestuurders aan die hand van die voorbeeld van 'n skootrekenaar van Asus:

1. Ons sal bestuurders op hierdie amptelike webwerf aflaai. Gaan daarna en voer u skootrekenaarmodel in.

   

   Skryf die modelnaam van u skootrekenaar neer

2. Soek die model in die lys en klik met die linkermuisknop op die skakel "Ondersteuning".

   

   Kies u model in die lys en klik op "Ondersteuning"

3. Gaan nou na die eerste blad "Bestuurders en hulpprogramme".

   

   Kies u bestuurder op die blad "Bestuurders en hulpprogramme"

4. Kies u 'bedryfstelsel' in die keuselys.

5. Soek LAN in die lys van beskikbare bestuurders. Dit is die gewenste netwerkkaartbestuurder. Klik op "Download".

   

   Soek die LAN-bestuurder

6. Voer die afgelaaide argief uit en dubbelklik op die lêer met die naam setup.exe.

   

   Open die instellingslêer in die afgelaaide argief

7. Kies die tweede opsie "Fix" in die InstallShiled Wizard-venster om alle programkomponente weer te installeer. Klik op "Volgende".

   

   Vink die vinkje "Fix" aan en klik op "Next"

8. Wag tot die installasiewizard enige probleme oplos.

   

   Wag tot die probleme opgelos is

9. Daarna sal die nuwe komponente geïnstalleer word.

10. As gevolg hiervan sal 'n boodskap oor die voltooiing van die bewerking in die venster verskyn. Hier klik ons op die "Voltooi" -knoppie.

    

    Klik op "Voltooi" om die venster te sluit

11. Ons begin die rekenaar weer om alle veranderinge in werking te stel en probeer weer aan te sluit op ons netwerk.

'N Makliker manier om die opdatering te installeer, is deur 'n standaard Windows-venster genaamd "Device Manager". Hoe om dit oop te maak en wat om daarin te doen?

1. Ons vind die "Device Manager" -diens deur middel van "Search" - 'n paneel wat deur die "vergrootglas" -ikoon regs van die "Start" -knoppie geloods word.

2. Voer die toepaslike navraag in en open die venster met een klik op die item in die soekresultate.

   

   Soek deur die "Windows Search" -diens "Device Manager"

3. Ons is op soek na die "Netwerkadapters" -voorwerp in die groot lys. Ons open dit deur die linkermuisknop te dubbelklik.

4. Kies een van die drywers met die regte sleutel en klik op "Update driver". U kan die opdatering van die Bluetooth-item, sowel as draadloos, aflaai as u nie Wi-Fi nie, maar kabelinternet gebruik.

   

   Klik op "Update driver"

5. Klik in die nuwe venster op "Soek outomaties na opgedateerde bestuurders" of "Soek bestuurders op hierdie rekenaar" as u reeds die vereiste opdatering vir die netwerkkaart afgelaai het volgens die vorige metode. Daarna sal u gevra word om die pad na die opdateringslêer te spesifiseer. Dan sal die installasie begin.

   

   Kies een van die skakels wat verskaf word

6. As u die eerste skakel gekies het, moet u wag terwyl die stelsel die beskikbare opdaterings in die netwerk deursoek.

7. As die opdatering nie gevind word nie, sal die stelsel u in kennis stel dat nuwe bestuurders op die rekenaar geïnstalleer is.

   

   Die stelsel sal inlig indien die bestuurder nie opdaterings benodig nie

8. As daar opdaterings is, sal die bedryfstelsel dit self aflaai en installeer.
9. Herhaal die prosedure vir die oorblywende bestuurders wat onder Netwerkadapters gelys word.

Video: hoe om 'n netwerkkaart op 'n Lenovo-skootrekenaar op te dateer

Skep 'n nuwe verbinding

Probeer 'n nuwe verbinding skep as al die vorige metodes nie werk nie. Gebruik die volgende instruksies hiervoor:

1. Begin eers die "Configuratiescherm". Om dit te doen, hou u die Win + R-kombinasie op die sleutelbord in en tik die beheerkode in die venster. Ons voer die opdrag uit met die OK-knoppie of die Enter-sleutel.

   

   Skryf die opdragbeheer en klik op OK

2. Gaan na die afdeling "Netwerk en internet".

   

   Open die afdeling "Netwerk en internet" in die "Configuratiescherm"

3. Ons begin die eerste blok "Netwerk- en delingsentrum".

   

   Klik op "Netwerk- en delingsentrum"

4. Klik op die volgende bladsy op die skakel "Skep en stel 'n nuwe verbinding in".

   

   Klik op die skakel "Skep en stel 'n nuwe verbinding in"

5. Open in 'n nuwe venster bo-op die "Configuratiescherm", kies die item "Internetverbinding".

   

   Kies "Internetverbinding" en klik op "Volgende"

6. U kan dieselfde venster op 'n ander manier bel: maak die Run-venster weer oop en plak die rasphone.exe-opdrag in die enigste veld.

   

   Voer die opdrag rasphone.exe in die veld "Open" in

7. Ons kies die tipe verbinding afhangende van of u 'n modem of 'n kabel gebruik.

   

   Kies High Speed of Dial-up, afhangende van die toestel wat u verbind

8. Ons druk die wagwoord uit en teken aan vanaf die netwerk, wat aangedui word in u ooreenkoms met die verskaffer. As u die karakters wat u invoer in die "Wagwoord" -veld wil sien, merk die blokkie links van "Toon ingevoerde karakters". U kan ook die wagwoord stoor.

   

   Voer data (gebruikersnaam en wagwoord) in vir magtiging op die netwerk

9. Merk ook die kassie langs die onderstaande item as u ander gebruikers van hierdie rekenaar wil toelaat om u verbinding te gebruik.
10. Klik op "Verbind". Ons kyk of daar internettoegang is.

Video: hoe u maklik 'n nuwe verbinding in Windows 7 en 10 kan skep

Ons skakel die verskaffer se ondersteuningsdiens

As geen van hierdie metodes die probleem oplos nie, of as u dit nie kan gebruik nie, skakel u diensverskaffer se ondersteuningspan en verduidelik vir watter probleem u te kampe het. Rapporteer die foutnommer aan die operateur. As die probleem aan die verskaffer se kant is, sal u onmiddellik in kennis gestel word. U het ook die reg om te weet gedurende watter tydperk die probleme uit die weg geruim sal word. As dit nie die verskaffer se skuld is nie, sal die spesialis u op 'n toeganklike manier verduidelik hoe u die situasie kan oplos en weer toegang tot die internet kry.

Fout 691 kom meestal voor as gevolg van die feit dat die Windows-kliënt verkeerde inligting ingevoer het om by die netwerk aan te meld (aanmelding of gebruikersnaam en wagwoord). Dit is nodig om dit weer te skryf, maar noukeuriger: dit is nodig om die register sowel as die invoertaal en die CapsLock-sleutel te monitor. U kan die probleem ook oplos deur Windows Defender en die antivirus wat op u rekenaar geïnstalleer is, tydelik uit te skakel. As dit nie werk nie, werk die netwerkkaartbestuurders op en skep 'n nuwe verbinding.